誰的職場(chǎng)不委曲，比起委曲求全，更要“委曲不全”。
前些日子，人民日?qǐng)?bào)推薦《善待你所在的單位》一文火了，在“珍惜單位”下有一條叫“珍惜關(guān)系”，里面寫到：
單位的各種關(guān)系一定要珍惜，寧可自己受委屈也盡量不爭(zhēng)高低。
一個(gè)人只有能夠處理好和自己有工作關(guān)系的關(guān)系才叫能力。
首先，人是社會(huì)關(guān)系的總和，社會(huì)關(guān)系的好壞直接決定、或者強(qiáng)烈影響了一個(gè)人的幸福感，這也是著名的哈佛大學(xué)“幸福力76年跟蹤項(xiàng)目”的研究成果：
“最終決定內(nèi)心是否有充足幸福感的，是我們與周圍人之間的關(guān)系。”
但是，“單位的各種關(guān)系一定要珍惜，寧可自己受委屈也盡量不爭(zhēng)高低”，是真正意義上健康的職場(chǎng)關(guān)系嗎？誰的職場(chǎng)都有委曲，但以“委曲求全”來整理內(nèi)心秩序的方式，對(duì)嗎？
一、為什么不能沉醉于“委曲求全”？
我的兩個(gè)師妹即將從大學(xué)畢業(yè)，最近這段時(shí)間她們?cè)诓煌墓緦?shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間我聽到最多的感受就是“委屈”，而大多數(shù)時(shí)候，她們都選擇了“委曲求全”。
說實(shí)話，那些讓她們委曲求全的事情，聽起來都是芝麻綠豆大的小事，但是新人的世界就是瑣碎和芝麻，他們很難“見山不是山”。
別說職場(chǎng)新人，就連很多職場(chǎng)老人，沉醉在自我營(yíng)造的這種“自我犧牲、顧全大局、舍小為大”情緒里的人，其實(shí)不在少數(shù)，可問題是，這樣的情緒只會(huì)在他們職場(chǎng)的認(rèn)知底層中埋下雷，如果用這樣的認(rèn)知方式面對(duì)工作，未來的職場(chǎng)路會(huì)“自我添加”許多苦難。
所以，首先第一點(diǎn)就是要告訴自己，我不能沉醉在這種情緒，我得出來。為什么“委曲求全”不值得沉醉？
首先，“委曲求全”的關(guān)系不健康，“公平”感會(huì)讓你內(nèi)心失衡。
無論是上下級(jí)相處，還是同事之間，覺得自己委曲求全的人，有兩種情緒：
第一種，是自我感染、甚至是自我感動(dòng)。人本身的“公平感”成了這種自我感染情緒的犧牲品，但公平感并不會(huì)因?yàn)檫@種“自我沉醉”而消失。
“覺得自己委曲”和“覺得應(yīng)該被公平對(duì)待”是對(duì)立的，對(duì)立讓人內(nèi)心秩序混亂，相當(dāng)于雙標(biāo)，犧牲一種標(biāo)準(zhǔn)硬去接受另一種標(biāo)準(zhǔn)，這種給個(gè)人情緒埋下隱患的做法，容易在日后引起情緒大爆發(fā)，不長(zhǎng)久，有危險(xiǎn)。
第二種，是自以為是的自我優(yōu)越感，其核心是“顧全大局”，他自己首先覺得自己的行為是“顧全大局”的表現(xiàn)，同時(shí)他可能覺得大家都會(huì)認(rèn)可他的“顧全大局”，類似于一種補(bǔ)償心理，從“委曲”到“優(yōu)越”。
兩種情緒的交織，打破了情緒的平衡點(diǎn)，人會(huì)感到糾結(jié)。
帶著這樣擰巴情緒的人，何談處理好自身和工作、和同事的關(guān)系，繼而說如何維持良好、健康的職場(chǎng)交往呢，就很難。
第二，以“委曲求全”為代價(jià)建立的關(guān)系網(wǎng)太脆弱，不值得握住不放。
前面提到了哈佛幸福力的研究，這個(gè)項(xiàng)目的研究成果里說到，“好的人際關(guān)系，可以保護(hù)我們的大腦，但關(guān)系的質(zhì)量比數(shù)量重要。”
質(zhì)量之所以重要，是因?yàn)橘|(zhì)量背后是一個(gè)人的真實(shí)感受的累計(jì)。真實(shí)感受一旦和“委屈”和“爭(zhēng)高低”這樣的字眼搭配，可想而知，背后的不和諧。
讓你感覺“非常委屈”和“想要爭(zhēng)高低”的關(guān)系，是不和諧的，本身有多脆弱，不言而喻。這樣的關(guān)系確實(shí)值得珍惜嗎？用“內(nèi)心的委曲求全”換得“表面的和平共處”，意義有多大？
況且，職場(chǎng)關(guān)系不是一成不變的，一直憋屈容易讓人當(dāng)成軟柿子。
我有個(gè)伯伯是公務(wù)員，快退休了，他說退休之后是可以返聘，家人怕他退下來以后會(huì)不適應(yīng)，所以就說“返聘回去繼續(xù)工作，也很好啊”，結(jié)果他說，“還是不去了，以前都是我的下屬，現(xiàn)在變成我的領(lǐng)導(dǎo)，變成別人指點(diǎn)你了，不好。”
想想看，公務(wù)員這種相對(duì)固定的職場(chǎng)關(guān)系都是這樣，大部分的職級(jí)關(guān)系都不是一成不變的，合作本身充滿變數(shù)，在變化里做動(dòng)態(tài)決策，而不是讓自己處于弱勢(shì)姿態(tài)才是正確的選擇。
況且，總是瞻前顧后，怕得罪這個(gè)、惹了那個(gè)的人，活得太憋屈。憋屈一次兩次，你可能還能忍，但是時(shí)間長(zhǎng)了，別人把你當(dāng)成軟柿子，遇事就推給你，當(dāng)“背鍋俠”有什么意思？
孔子說“以直報(bào)怨”而非以德報(bào)怨。有時(shí)候，人活得自我一點(diǎn)、真實(shí)一點(diǎn)，并沒有什么錯(cuò)。
二、是真的“委曲求全”？“感受層”之上的“戰(zhàn)略層”是什么？
湖畔大學(xué)的梁寧老師在產(chǎn)品思維課程里講過，用戶體驗(yàn)分為5個(gè)層次，最下面是感知層，最上面是戰(zhàn)略決策層。
如果一段關(guān)系是一個(gè)產(chǎn)品，那么感知層的量變，必然能在一定程度上引起戰(zhàn)略決策層的質(zhì)變。
一段關(guān)系本質(zhì)上就是關(guān)系的體驗(yàn)，你希望這段關(guān)系在你的人生中充當(dāng)怎樣的戰(zhàn)略角色？這是問題的本質(zhì)。
往下，你就要從細(xì)節(jié)入手，剖析得失：
1.你要和某個(gè)人締結(jié)怎樣的戰(zhàn)略關(guān)系？你想怎么締結(jié)？
2.你在這段關(guān)系里得到過什么樣的感受，哪些感受推動(dòng)你持續(xù)經(jīng)營(yíng)，這些經(jīng)營(yíng)的動(dòng)作是不是最終推動(dòng)你朝著你的戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)？
3.相反的，哪些感受阻礙你和他人締結(jié)更深層次的連接，這些阻礙動(dòng)作是不是最后會(huì)促使你改變最初的戰(zhàn)略定位？
問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，意味著每個(gè)人有自己的選擇。比如說，
有些人即便感受很差，但是他能忍，因?yàn)樗X得這和戰(zhàn)略層目標(biāo)比起來，不足掛齒，有些人則相反，覺得感受層面都不好的話，還談什么戰(zhàn)略層，拒絕深入，以至于最后放棄戰(zhàn)略目標(biāo)。
所以，在這里，是不是要“委曲求全”、“不爭(zhēng)高低”，不能光看感受層面，更要看你在這段關(guān)系里的戰(zhàn)略層目標(biāo)：
你希望獲得什么，而當(dāng)下的感受是正向還是負(fù)向影響著你的戰(zhàn)略決策層？2種情況：
1.如果你要得到的是戰(zhàn)略層的勝利，當(dāng)下的感受層不夠美好的話，你能不能忍？這種忍耐可能就是以“委曲求全”的外表出現(xiàn)的，你能不能接受？
2.如果有些事情你必須要“委曲求全”，但是你本人又受不了這種感受層的折磨，你舍得放棄曾經(jīng)定下的戰(zhàn)略決策層目標(biāo)，而聽從自己的感受嗎？
曾經(jīng)聽過一個(gè)阿里巴巴的例子。
兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的頭兒A和B為了爭(zhēng)一個(gè)項(xiàng)目，在辦公室“對(duì)峙”了兩個(gè)小時(shí)還難分高下，兩個(gè)人都沒有想輕易松口的意思，可是最后，A因?yàn)锽是“團(tuán)隊(duì)新人”而選擇退出了。
想想，A、B起初會(huì)那么奮不顧身，都因?yàn)樯砗笥袌F(tuán)隊(duì)，他們要對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)最好的方式當(dāng)然是拿業(yè)績(jī)說話。事實(shí)上，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力相當(dāng)，如果憑本事，其實(shí)誰爭(zhēng)取到那個(gè)項(xiàng)目都說得過去，但是退出的A不是因?yàn)?ldquo;實(shí)力”，而是因?yàn)锽是團(tuán)隊(duì)新人。
委屈嗎？這樣的做法算不算“委曲求全”？
很多人知道這個(gè)理由可能會(huì)替A鳴不平，回去后怎么和團(tuán)隊(duì)成員交代，這是“委曲求全”啊，但當(dāng)事人是這樣想的嗎？
一個(gè)大項(xiàng)目跑了，A可能也不好受，但是他并不委屈。當(dāng)時(shí)參會(huì)的除了爭(zhēng)執(zhí)的雙方，還有人資總監(jiān)，在看到雙方爭(zhēng)執(zhí)不下的時(shí)候，這位總監(jiān)把A叫到一邊，跟他說，這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該給B。
A一聽當(dāng)然就不樂意了，我前面辛辛苦苦在爭(zhēng)，你又不是沒看到，現(xiàn)在跟我說這種話？人資總監(jiān)接著說，B是團(tuán)隊(duì)新人，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)來說，拿得下，他未來一年能活下來，拿不下來，可能就是生死問題，但這個(gè)項(xiàng)目對(duì)你們團(tuán)隊(duì)來說，是增加業(yè)績(jī)，但還談不上生死。你想想你剛到公司的時(shí)候，是不是也有“老人”這樣扶你一把，你才走到今天？
A楞了一下，說我確實(shí)沒從這個(gè)角度考慮過，那給他吧。
有人說這就是阿里巴巴一直傳達(dá)出的“阿里味兒”——老人自覺帶新人上路，替他人著想的能力。
很多時(shí)候，表面看起來的“委曲求全、顧全大局”其實(shí)不是那么回事，A會(huì)同意退讓，是阿里的價(jià)值觀給了他理順內(nèi)心秩序的充分必要條件，而這個(gè)也是他可以名正言順拿回自己團(tuán)隊(duì)的理由，他們信奉這樣的價(jià)值觀，就能和自己、和團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。
項(xiàng)目是一個(gè)具體的事，“爭(zhēng)高低、受委屈”在感受層面，價(jià)值觀則是在戰(zhàn)略決策層。很多時(shí)候，感受層面是為戰(zhàn)略決策層服務(wù)的，感受層面不那么美好的體驗(yàn)，在戰(zhàn)略決策層未必是不好。
這個(gè)例子里，A的感受層面可能有“爭(zhēng)輸了、放棄了”的感受，但是他的決策層卻是“阿里味”在支撐他，他愿意放棄感受層面的“輸”，而選擇戰(zhàn)略層面的“贏”，別人眼里的委曲求全，并沒有撼動(dòng)他堅(jiān)持的價(jià)值觀取向。
所以說，不管是我們自己的感受，還是外人眼里的評(píng)價(jià)，有時(shí)候“委曲求全、不爭(zhēng)高低”并不是事情的本質(zhì)，而人最怕的是自己給自己設(shè)套，拿感知層的東西去理解戰(zhàn)略決策層，然后在自我渲染里欲罷不能。
同樣，我們遇到很多事情，在判斷外物的時(shí)候，你眼里的委曲也許在別人那里根本無所謂，所以也別著急給其他人下結(jié)論或者戴帽子，多想想，想清楚再判斷在決定。
三、處理“委曲感”的方式，是一個(gè)職場(chǎng)人成熟與否的標(biāo)志
什么情況下人會(huì)覺得委屈，大部分時(shí)候，付出了沒有回報(bào)，或者即便有回報(bào)，但不是期待中的、想象中的回報(bào)，人就會(huì)感到委屈。
回想自己為一件事情、一段關(guān)系付出的種種，再對(duì)比當(dāng)下遭受的待遇、自己的所得，不平衡感就出來了，這種不平衡讓人感覺難受。
但是，面對(duì)委屈，“委曲求全”只是一種方式，你還可以有很多其他選擇。比如溝通，比如直面，甚至是直接“撂挑子走人”，有這么多的方式你不選，卻選擇了自我感動(dòng)的“深明大義”，還為自己負(fù)面情緒“添磚加瓦”，在我看來沒有必要。
把讓你難受的事情分析清楚、拆分明白，面對(duì)讓你難受的人，想清楚到底哪一點(diǎn)觸碰了你的底線，表達(dá)出來。好的溝通都是把前期的“不理解、不認(rèn)可”變成了別人的“感同身受”，但人最怕的，就是因?yàn)檫@些可能產(chǎn)生的不愉快而放棄良性溝通，轉(zhuǎn)去“委曲求全”模式。
“委曲求全”讓你“自我感動(dòng)”又難以“自我和解”，最得不償失。碰撞不可怕，“內(nèi)心戲”才可怕。
最后，理想的工作狀態(tài)是，溝通好了、工作做了、人不受窩囊氣，信任建立了。但真相是，任何一種工作，委屈都是存在的，妥善地面對(duì)它，是一個(gè)職場(chǎng)人走向成熟的標(biāo)志。
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