2018年是新時(shí)代開(kāi)端的第一年，我們已經(jīng)能夠感受到撲面而來(lái)的新時(shí)代的氣息。隨著整個(gè)政治環(huán)境的變化，經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面也發(fā)生著巨大的變化，因此，品牌營(yíng)銷的方式和內(nèi)容也必將發(fā)生重大的變化。
2018年是我從業(yè)品牌營(yíng)銷行業(yè)的第20年，我見(jiàn)證并參與了過(guò)去20年品牌營(yíng)銷的過(guò)程，因此，更切身的感受到全新的品牌營(yíng)銷之道，必將伴隨著新時(shí)代的來(lái)臨，而被賦予了時(shí)代的特性。
不斷有企業(yè)家朋友詢問(wèn)或者交流這樣的話題，“在今天，如何進(jìn)行品牌營(yíng)銷？”因此，對(duì)2018年的品牌營(yíng)銷有5個(gè)建議，與大家分享，供大家參考。
1、與時(shí)代同頻共振就是與顧客同頻共振
品牌是時(shí)代的一個(gè)側(cè)面，能夠抓住時(shí)代的品牌，才能夠成為品牌，而能夠持續(xù)抓住時(shí)代變化，并能夠進(jìn)行品牌內(nèi)涵變化的品牌，才能夠成為基業(yè)長(zhǎng)青的品牌。
為什么？
因?yàn)闀r(shí)代就是民心所向，就是顧客的心聲。品牌是構(gòu)建在顧客心中的，只有能夠傾聽(tīng)到顧客心聲的企業(yè)，才能夠成為真的品牌。
今天的時(shí)代是什么時(shí)代？是顧客對(duì)美好生活的向往和現(xiàn)實(shí)發(fā)展不能夠滿足的時(shí)代。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中產(chǎn)階層在過(guò)去的幾年快速增加，瑞信研究院報(bào)告說(shuō)中國(guó)中產(chǎn)2015年就已經(jīng)達(dá)到了1.09億，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)家庭金融調(diào)查與研究中心的數(shù)據(jù)則超過(guò)了2億，馬云則認(rèn)為中國(guó)中產(chǎn)人口數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3億了。不管具體的數(shù)字如何，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)的變化，則是顯而易見(jiàn)的，人民對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求的日漸提升，這不僅僅是體系化能力的競(jìng)爭(zhēng)，更是文化內(nèi)涵的競(jìng)爭(zhēng)，這給品牌營(yíng)銷帶來(lái)了全新的壓力，也帶來(lái)了全新的機(jī)遇。
能夠與時(shí)代同頻共振的品牌，才能夠推陳出新、不斷發(fā)展、勇立潮頭。
2、顧客需要向上向善的品牌
經(jīng)過(guò)40年的改革發(fā)展，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，人們的心靈世界被忽視的太多，因此越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)，雖然物質(zhì)極大發(fā)展，生活越來(lái)越便利，可是，生活節(jié)奏越來(lái)越快、人與人之間越來(lái)越淡漠、甚至食品的安全都出現(xiàn)了問(wèn)題-------這不是我們所想要的生活。
物質(zhì)誠(chéng)可貴，精神價(jià)更高。
人們開(kāi)始追求能夠給自己帶來(lái)更多精神力量的消費(fèi)，這是時(shí)代的進(jìn)步。
因此，那些能夠適應(yīng)顧客需求的品牌，不僅僅給顧客提供好質(zhì)量的產(chǎn)品，更有與顧客內(nèi)心相應(yīng)精神內(nèi)涵的產(chǎn)品或者服務(wù)。
人性中有真善美，也有假惡丑，刺激人性中惡的欲望，當(dāng)然也能夠獲得暫時(shí)的發(fā)展，獲得物質(zhì)的利益，可是，從品牌的角度來(lái)說(shuō)，只有那些真正能夠給到顧客真善美的品牌，才能夠獲得持續(xù)的發(fā)展。
今天這個(gè)時(shí)代，需要的正是能夠激揚(yáng)人性中真善美的品牌。
3、積累基于顧客的品牌資產(chǎn)
一招鮮吃遍天的時(shí)代早就成為了歷史，不管你是誰(shuí)，如果不能夠持續(xù)給顧客帶來(lái)價(jià)值，就會(huì)被顧客所拋棄。前幾天，我更換了手機(jī)，把蘋(píng)果換成了華為。雖然我特別討厭適應(yīng)新手機(jī)，可是還是更換了，因?yàn)閷?shí)在受不了越來(lái)越慢的蘋(píng)果，更主要的是知道蘋(píng)果慢的原因是故意如此進(jìn)行了設(shè)計(jì)，新產(chǎn)品出來(lái)后，舊產(chǎn)品就特別的慢。在寡頭競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，顧客沒(méi)有辦法，非你不可，可是今天，當(dāng)替代者出現(xiàn)的時(shí)候，再用這樣的方式強(qiáng)迫顧客，就是一個(gè)愚蠢的舉動(dòng)。
品牌必須構(gòu)建在顧客的心中，而不僅僅是大腦里，這是時(shí)代最為鮮明的品牌構(gòu)建特性。也就是說(shuō)，只有那些真正發(fā)自內(nèi)心為顧客解決問(wèn)題，幫助顧客解決切實(shí)問(wèn)題的品牌，才能夠獲得持續(xù)的發(fā)展。任何說(shuō)一套做一套的品牌，終將被這個(gè)時(shí)代所拋棄。500年前的王陽(yáng)明先生提出的知行合一，可以作為這個(gè)時(shí)代重要的品牌營(yíng)銷法則。
陽(yáng)明先生所提出的天下萬(wàn)物一體的思想，則可以作為品牌營(yíng)銷的核心思想。企業(yè)作為社會(huì)公器，存在的根本意義就是能夠幫助顧客解決問(wèn)題，從而讓顧客因?yàn)槠髽I(yè)存在而生活的更加美好。所以，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，顧客和企業(yè)就是“一家人”，我有問(wèn)題，你幫我解決，我支付費(fèi)用給你。看看今天的那些聲名顯赫的品牌，無(wú)一不是能夠在某一方面幫助顧客解決問(wèn)題的品牌。
4、產(chǎn)品再次成為品牌資產(chǎn)最重要的核心
一度，品牌資產(chǎn)的核心是品牌的概念和傳播。在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代里，品牌營(yíng)銷正在回歸到品牌本質(zhì)上來(lái)。品牌的本質(zhì)是關(guān)系，是品牌的使用者和擁有者互利互惠的關(guān)系。這個(gè)關(guān)系最重要的鏈接點(diǎn)就是產(chǎn)品。
相比以往，顧客無(wú)比的重視品牌的內(nèi)涵和所傳導(dǎo)的價(jià)值觀，可是這并不意味著不重視產(chǎn)品。相反，顧客是通過(guò)產(chǎn)品來(lái)了解品牌的內(nèi)涵和價(jià)值觀的，如果不能夠兌現(xiàn)宣傳的承諾，產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)沒(méi)有和顧客的期望相吻合，便很可能被顧客所拋棄。因?yàn)橐粋(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，拋棄掉一個(gè)言行不一的產(chǎn)品，尋找到一個(gè)替代品，實(shí)在是太容易了，容易到只需要?jiǎng)觿?dòng)手指搜索就可以。
因而產(chǎn)品再次成為品牌資產(chǎn)的核心，必須創(chuàng)造出超越顧客期望的產(chǎn)品來(lái)，不僅僅是硬件，也包括軟件。
5、是鏈接而不僅是宣傳和促銷
品牌營(yíng)銷的歷史上，宣傳和促銷歷來(lái)是重要的手段。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)新時(shí)代，宣傳要做，促銷也要做，可是本質(zhì)的意義要發(fā)生變化了，也就是說(shuō)，宣傳和促銷的根本著力點(diǎn)要在于和顧客的鏈接，而不僅是為了告訴顧客什么信息、賣給顧客什么產(chǎn)品。
通過(guò)各種方式與顧客建立一個(gè)鏈接，然后持續(xù)的溝通和交流，真正傾聽(tīng)顧客的心聲，洞察到顧客內(nèi)心真正的呼喚，從而幫助顧客解決問(wèn)題。
鏈接的方式層出不窮，鏈接的根本在于與顧客一體。
今天的時(shí)代瞬息萬(wàn)變，但變化中總有根本不變的東西，那就是品牌營(yíng)銷的本質(zhì)就是心與心的鏈接，經(jīng)營(yíng)者只有找到自己的真心，才能夠鏈接上顧客的真心，兩顆真心才能夠鑄就基業(yè)長(zhǎng)青的品牌。
——轉(zhuǎn)載自智誠(chéng)靈動(dòng) 王誠(chéng)瑩
