核心提示：根據(jù)人社部主管的《中國組織人事報》，截至 2015 年底，我國共設(shè)立各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)2.71 萬家，人力資源服務(wù)從業(yè)人員45.1 萬人，行業(yè)全年?duì)I業(yè)總收入9,680 億元，比上年增長了20.13%。
根據(jù)人社部主管的《中國組織人事報》，截至 2015 年底，我國共設(shè)立各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)2.71 萬家，人力資源服務(wù)從業(yè)人員45.1 萬人，行業(yè)全年?duì)I業(yè)總收入9,680 億元，比上年增長了20.13%。
1、人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展前景
。1）政策扶持有力推動人力資源服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展
隨著 2007 年國務(wù)院在《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)的若干意見》中首次將人力資源服務(wù)業(yè)寫入國務(wù)院文件后，各類促進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策規(guī)范等相繼出臺。
2014 年12 月25 日，人社部與國家發(fā)改委、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)的意見》（人社部發(fā)[2014]104 號），其中明確提到在2020 年從業(yè)人員達(dá)到50 萬人、產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過2 萬億元、形成20 家左右的龍頭企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)等目標(biāo)。為了達(dá)到以上目標(biāo)，相關(guān)扶持政策將陸續(xù)出臺。根據(jù)人社部主管的《中國組織人事報》，2015 年我國的人力資源市場規(guī)模為9,680 億元。如在2020年達(dá)到2 萬億元的目標(biāo)，年復(fù)合增長率將達(dá)到15.61%以上，人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景非常樂觀。
。2）產(chǎn)業(yè)升級對中高端人才的需求快速增加
人才是指具有一定的專業(yè)知識或?qū)ｉT技能，進(jìn)行創(chuàng)造性勞動并對社會作出貢獻(xiàn)的人，是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動者。人才是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的第一資源。隨著我國產(chǎn)業(yè)升級，國家將逐步增加對高端人才的需求，通過自主培養(yǎng)及引進(jìn)海外高層次人才和急需緊缺專門人才，完成人才建設(shè)工作，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的人才保證和廣泛的智力支持。根據(jù)《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020 年）》，到2020 年，我國的人才發(fā)展總體目標(biāo)是促使人才資源總量從2008 年的1.14 億人增加到1.8 億人，增長58%，人才資源占人力資源總量的比重提高到16%。
。3）西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人員流動加大，人力資源需求持續(xù)擴(kuò)大
近年來，西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，國內(nèi)生產(chǎn)總值從 2011 年的100,234.96 億元增至2016 年的156,528.59 億元，年復(fù)合增長率達(dá)8.27%。
2012 年2 月，國務(wù)院正式批復(fù)國家發(fā)改委編制的《西部大開發(fā)“十二五”規(guī)劃》。根據(jù)《西部大開發(fā)“十二五”規(guī)劃》，國家將通過實(shí)行差別化的產(chǎn)業(yè)政策，在財(cái)稅、金融、投資、土地等方面給予必要的政策支持，積極引導(dǎo)勞動密集型、資源加工型和資金技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)向西部地區(qū)有序轉(zhuǎn)移。西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，將進(jìn)一步加大人才流動，當(dāng)?shù)貙θ肆Y源服務(wù)的需求持續(xù)擴(kuò)大，有利于人力資源服務(wù)業(yè)在當(dāng)?shù)氐拈_展。
2、人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢
。1）行業(yè)規(guī)模將進(jìn)一步增大
十二五時期，國家提出的行業(yè)發(fā)展目標(biāo)是建立專業(yè)化、信息化、產(chǎn)業(yè)化、國際化的人力資源服務(wù)體系，人力資源開發(fā)配置和服務(wù)就業(yè)的能力明顯提升，在實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略和就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略中的作用進(jìn)一步凸顯。目前，相對于中國豐富的人力資源，人力資源服務(wù)領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)還比較少，普及率較低，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡也造成人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的地域性分布存在不平衡的現(xiàn)象。在國家鼓勵政策的引導(dǎo)下，人力資源服務(wù)業(yè)將正式納入國家服務(wù)經(jīng)濟(jì)體系。隨著產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、政策扶持和環(huán)境營造等的不斷優(yōu)化，通過不斷的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整，中國人力資源服務(wù)業(yè)具有很大的發(fā)展空間，行業(yè)規(guī)模將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。
。2）人力資源服務(wù)向高知識含量的專業(yè)化發(fā)展
隨著中國人力資源市場的完善，人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)由大眾化向個性化需求的過渡基本完成，用人單位不再滿足于接受批量式的服務(wù)，而提供服務(wù)的企業(yè)也及時向服務(wù)個性化的方向轉(zhuǎn)變，盡可能創(chuàng)造差異化服務(wù)，滿足來源于不同客戶的不同需求。為了滿足企業(yè)個性化的需求，人力資源服務(wù)逐漸向高知識含量的專業(yè)化發(fā)展，通過服務(wù)對象的分化、服務(wù)產(chǎn)品的分工以及從業(yè)人員的專業(yè)化來體現(xiàn)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)所提供服務(wù)的專業(yè)性。
。3）人力資源服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)受到重視
品牌是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的利器，是企業(yè)核心的無形資產(chǎn)。品牌化的根本是創(chuàng)造差別使自己與眾不同，人力資源服務(wù)業(yè)的品牌化，有利于企業(yè)增強(qiáng)自身的核心競爭力和無形資產(chǎn)，并找到其行業(yè)定位。隨著中國人力資源服務(wù)市場的發(fā)展，人力資源服務(wù)企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，為了在競爭激烈的市場中獲得一席之地，企業(yè)必須增強(qiáng)品牌意識，針對目前國內(nèi)人力資源服務(wù)業(yè)存在的良莠不齊的情況，企業(yè)將迅速建立自己的品牌，加強(qiáng)自身的專業(yè)化建設(shè)，為客戶樹立良好的服務(wù)品牌形象。
。4）信息化水平進(jìn)一步提升
2010 年至今，IT 行業(yè)的發(fā)展方向發(fā)生了深刻的變化，從蘋果公司構(gòu)建的移動生態(tài)圈、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式到以《大數(shù)據(jù)時代》為標(biāo)志的移動終端、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析、云服務(wù)、O2O 等，為人力資源服務(wù)信息化開啟了新的方向，帶來了新的挑戰(zhàn)。未來，信息技術(shù)將作為經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)函數(shù)的倍增函數(shù)與人力資源服務(wù)產(chǎn)品相結(jié)合，通過打造聚合性的社會平臺，有效利用豐富的客戶資源和具備消費(fèi)能力的雇員群體，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增值，形成基于大數(shù)據(jù)的有效經(jīng)營，從而實(shí)現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)化。
。5）市場細(xì)分和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化進(jìn)一步升級
隨著中國各行業(yè)市場競爭的加劇，市場對人需求日益增加，同時對服務(wù)價值的要求也日益提高，企業(yè)個性化的需求促使人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)更側(cè)重于為客戶提供“專、精、深”的服務(wù)，人力資源服務(wù)業(yè)的市場將更加細(xì)化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也不斷優(yōu)化。在要求提供個性化服務(wù)的同時，企業(yè)也要求人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供多品類的服務(wù)以滿足行業(yè)市場頻繁改變所帶來的挑戰(zhàn)。因此，在產(chǎn)業(yè)鏈的整合方面，統(tǒng)一解決方案正在成為人力資源行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。對于人力資源服務(wù)供應(yīng)商而言，統(tǒng)一解決方案服務(wù)模式將實(shí)現(xiàn)客戶、產(chǎn)品資源共享，提高企業(yè)的利潤率。未來，人力資源服務(wù)企業(yè)要逐步提高服務(wù)的專注度，明確定位自身的優(yōu)勢和細(xì)分市場，為客戶提供更多高附加值和綜合性服務(wù)的解決方案。
（6）國際化步伐加快
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和貿(mào)易自由化，人才流動的全球化和人力資源配置的國際化趨勢日益明顯。另外，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化及中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及中國政府對外資人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入政策的放松，中國人力資源服務(wù)市場國際化的進(jìn)程逐步加快，大量跨國的人力資源服務(wù)企業(yè)通過并購、投資、入股等方式進(jìn)入中國人力資源市場。國際人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的本土化，不僅使中國人力資源服務(wù)企業(yè)在國內(nèi)市場競爭能力增強(qiáng)，同時國內(nèi)企業(yè)所面臨的競爭壓力也逐漸擴(kuò)大，中國人力資源服務(wù)業(yè)國際化進(jìn)程將成為必然趨勢。
3、行業(yè)與上下游之間的關(guān)系
對于人力資源服務(wù)業(yè)，本行業(yè)上游主要為廣大求職者，下游主要是用人單位。
。1）與上游的關(guān)聯(lián)性及其影響
人力資源服務(wù)業(yè)的上游為人力資源。人力資源是指一個國家或地區(qū)中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口總和，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一要素，它的數(shù)量、質(zhì)量以及配置是影響國家經(jīng)濟(jì)增長的決定性因素。我國人口眾多，人力資源相對豐富。
隨著匯集人才的第三產(chǎn)業(yè)在全國就業(yè)市場占比逐步上升并成為市場主流，說明全國人才資源的供給穩(wěn)定上升，人力資源服務(wù)業(yè)的上游供應(yīng)將長期穩(wěn)定。
。2）與下游的關(guān)聯(lián)性及其影響
人力資源服務(wù)業(yè)的下游為用人單位。近年來隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，外資企業(yè)積極進(jìn)入中國市場。根據(jù)國家工商行政管理總局的數(shù)據(jù)，2015 年全國新登記市場主體1479.8 萬戶，比去年增長14.5%，其中新登記注冊外商投資企業(yè)4.2 萬戶，同比增10.0%。
另外，國內(nèi)大型企業(yè)在世界上的影響力逐漸變大，近年來中國企業(yè)進(jìn)入世界500 強(qiáng)的數(shù)目穩(wěn)步上升。
資料來源：公開資料、智研咨詢整理
